LE OPINIONI DEI NOSTRI CLIENTI - Pag. 2

Benvenuto nella pagina dedicata alle opinioni dei clienti che hanno già scelto Punto Sicurezza Casa. Tutte le recensioni sono verificate: hai quindi l’occasione di conoscere realmente cosa pensa chi ci ha già messo alla prova.

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Alessandro I.
1/5
19 Novembre 2022
Recensione da Google

Rapporto qualità prezzo NON all’altezza del prodotto. Ho sostituito 10 persiane in totale tra porte finestre per un totale di 18.000 euro e sono quasi tutte traballanti quando dovrebbero essere sicure e blindate. Serramenti per taverna due finestrelle accettabili. Porta blindata del valore di 3.500 euro con guarnizione ridicola che si stacca e si piega e tutto ciò rende la porta un giocattolo. Praticamente solo il sottoscritto ha versato a questo negozio più di 20.000 euro per dei lavori scadenti e nonostante aver segnalato più volte i difetti gli operai non sono stati in grado di risolvere il problema anzi addirittura con l’ultimo intervento e pure peggiorato il tutto. Semplicemente da fare causa in tribunale per essere risarcito.

Risposta dell'azienda

Buongiorno Alessandro, abbiamo terminato i lavori presso la sua abitazione nel 2019 e i nostri posatori sono usciti più volte per verificare le sue segnalazioni, controllando e assicurando tutti i fissaggi dei telai delle persiane e sostituendo la guarnizione della porta blindata. Le vibrazioni che segnala nelle persiane non sono un difetto di posa o del prodotto, ma sono dovute ad un minimo gioco necessario all'interno della ferramenta per permetterne l'uso. Il catenacciolo deve scorrere all'interno della struttura della persiana, quindi è normale che ci sia una minima differenza di dimensioni per evitare attriti. Non ci siamo mai tirati indietro nell'assistere i clienti particolarmente esigenti, ma nell'ultima uscita i posatori non hanno riscontrato alcuna anomalia nel funzionamento e nella posa degli infissi. I costi a cui si riferisce le erano stati comunicati in totale trasparenza nel contratto da lei firmato. Ci rammarica sentire le sue parole, soprattutto dopo due anni e mezzo, perché la soddisfazione dei clienti è l'obiettivo che ogni giorno perseguiamo con tutte le noste energie. Buona giornata.

Jennifer C. - Como (CO)
5/5
8 Giugno 2021

Ho trovato nel punto vendita di Como un operatore qualificato e gentilissimo, che mi ha spiegato nel dettaglio ogni possibilità. Professionale e preparato.

Romina B. - San Fermo della Battaglia (CO)
5/5
26 Aprile 2021

Sono stata al Punto Sicurezza Casa di Como per una consulenza e ho trovato personale di grande competenza che mi ha saputo consigliare per il meglio. Grazie

Corrado G. - Tremezzina (CO)
5/5
22 Aprile 2021

Appuntamento con consulente preparato e disponibile

Stefano S. - Senna Comasco (CO)
5/5
20 Marzo 2021

Responsabile molto professionale, ha saputo instaurare un buon rapporto cliente/venditore. Molto competente e disponibile. Anche per i meno esperti, si capisce la buona qualità dei prodotti.

Giuseppe R. - Lezzeno (CO)
4/5
4 Febbraio 2021

Richiesto un preventivo con visita allo showroom, personale decisamente preparato e attento alle necessità. Vasta scelta di prodotti e rifiniture.

Dicono di noi

4.92/5 (1098 recensioni)

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